Centro de ayuda

Si tu cuenta es de administrador o miembro del equipo Las Torres usa la opción “recuperar contraseña” en la pantalla de registro. Usando tu correo electrónico podrás configurar una nueva contraseña. En el caso de que tu cuenta sea de Tour Operador u otro tipo de usuario, debes contactar a tu contraparte de Las Torres para recuperar tu contraseña. También puedes escribir directo al correo [email protected] o al número de teléfono +569 8357 9064 para pedir apoyo.

Si tu cuenta es de administrador o miembro del equipo Las Torres, una vez dentro de tu cuenta, en la esquina superior derecha verás junto al botón de “mis archivos” el nombre de tu cuenta. Al hacer clic sobre él, te desplegará opciones dentro de las cuales estará “cambiar contraseña”. Se te permitirá configurar una nueva utilizando la anterior. También puedes configurar una contraseña nueva indicando que olvidaste la anterior en la página de registro, usando la opción “recuperar contraseña”. En el caso de que tu cuenta sea de Tour Operador u otro tipo de usuario, debes contactar a tu contraparte de Las Torres para cambiar tu contraseña. También puedes escribir directo al correo [email protected] o al número de teléfono +569 8357 9064 para pedir apoyo.

El buscador de imágenes funciona en base a etiquetas, por lo que no debes colocar oraciones o descripciones extensas de lo que estás buscando. Utiliza el buscador ingresando términos o conceptos relacionados al contenido que necesitas. Mientras redactas la palabra, el buscador te sugerirá etiquetas pre existentes para asegurar encontrar contenido. Si aún así no arroja resultados se debe a que no hay recursos que estén etiquetados con esas palabras.

Si revisas el detalle de cada imágen o video, encontrarás indicado los tipos de uso (web, prensa, impresos) y tipos de limitaciones (uso comercial, publicidad, impresos). Es crucial revisar esta información antes de usar los diferentes recursos. En el caso de que quieras utilizar alguna que inflige estas restricciones de forma excepcional, debes consultarlo directamente con tu contraparte de Las Torres.

Si. Las imágenes y video compartidos pueden ser editados, redimensionados y modificados en base al objetivo para el cual fueron compartidas.

Si revisas el detalle de cada imágen o video, encontrarás indicado los tipos de uso (web, prensa, impresos) y tipos de limitaciones (uso comercial, publicidad, impresos). Es crucial revisar esta información antes de usar los diferentes recursos. En el caso de que quieras utilizar alguna que inflige estas restricciones de forma excepcional, debes consultarlo directamente con tu contraparte de Las Torres.

Si necesitas más recursos de los que tienes disponible en la plataforma, debes contactar a tu contraparte de Las Torres y solicitar más recursos. Cuando se confirme la actualización podrás ver los nuevos recursos utilizando la misma cuenta.